air5 — Điều khoản và Điều kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng air5. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc tiến hành bất kỳ giao dịch nào. Lần cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập trang web air5.app, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của air5, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng nền tảng air5. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp lệ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực có truy cập dịch vụ air5. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in ra bản điều khoản này để tham khảo về sau nếu cần.
- Tuổi tối thiểu: 18 tuổi
- Áp dụng từ thời điểm đăng ký
- Thông tin phải trung thực, chính xác
- Một người — một tài khoản
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để đăng ký tài khoản tại air5, người dùng cần cung cấp số điện thoại hợp lệ, địa chỉ email và thông tin nhận dạng cá nhân theo yêu cầu xác minh (CCCD/CMND). Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bởi cùng một người là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản đó bị đóng vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. air5 không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ air5 qua email [email protected] để được xử lý nhanh chóng. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
3. Giao dịch tài chính và thanh toán VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng air5 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản air5 — đây là điều kiện bắt buộc để các giao dịch được xử lý thành công.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản. Người dùng hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ sẽ được ưu tiên xử lý nhanh hơn. air5 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
Mọi giao dịch nạp tiền được xem là hành động tự nguyện của người dùng. air5 không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong quá trình chuyển tiền phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Nếu có tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
4. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng dịch vụ air5, người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng; cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi; tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
Người dùng không được phép chuyển nhượng tài khoản, bán hoặc cho mượn quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Việc sử dụng nền tảng để thực hiện hành vi lừa đảo đối với người dùng khác hoặc đối với air5 sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.
air5 có quyền giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo môi trường sử dụng công bằng cho toàn bộ người dùng. Mọi hành vi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
- Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động
- Tạo nhiều tài khoản
- Chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
- Khai thác lỗi hệ thống để trục lợi
- Gian lận, rửa tiền, lừa đảo
- Cung cấp thông tin giả mạo
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
air5 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng; nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền; không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian yêu cầu; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa do điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên đến khi có kết luận cuối cùng. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, air5 có quyền thu hồi số dư liên quan đến các giao dịch vi phạm theo quy trình nội bộ.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo các phương thức thanh toán đã đăng ký. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.
6. Giới hạn trách nhiệm và sở hữu trí tuệ
air5 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của người dùng. air5 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn đối với tổn thất tài chính trực tiếp từ kết quả cá cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và giao dịch của mình trên nền tảng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng air5, bao gồm giao diện, logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của air5 hoặc các bên cấp phép liên quan. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ air5. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. air5 không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập chúng. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
air5 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày làm việc. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ air5 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Mọi thắc mắc về điều khoản có thể gửi đến [email protected] để được giải đáp.
- Thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc
- Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký
- Hiển thị thông báo trên nền tảng
- Tiếp tục sử dụng = chấp nhận điều khoản mới
- Quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý